Beställning och leverans
Beställningar
Du kan för närvarande köpa ett urval av våra produkter online för leverans till adresser i Frankrike och Sverige. Om produkten du letar efter inte finns tillgänglig online, vänligen kontakta din närmaste återförsäljare.
När du har lagt en beställning online får du snart en orderbekräftelse via e-post från Mont Blanc Group. Om du inte får bekräftelsen (kontrollera även din skräppost), kontakta oss via vårt kontaktformulär.
För mer information, se våra köpvillkor.
Leveranser
Beställningar skickas från vårt lager i Saint-Malo, Frankrike, inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har mottagits.
Fraktkostnaden inkluderar hemleverans. Kontrollera att alla leveransuppgifter är korrekt ifyllda och verifierade för att undvika förseningar och onödiga leveransförsök.
När din beställning är redo att skickas får du ett mejl med namn på fraktbolaget samt ditt spårningsnummer.
Beräknade leveranstider
- Frankrike: 1 till 2 arbetsdagar med TNT - Fedex.
- Sverige: 2 till 6 arbetsdagar med DPD och Colissimo International.
Leveranstiden räknas från den dag beställningen lämnar vårt lager.
Vid skrymmande varor kan vi komma att skicka din beställning i flera paket, var och en med sitt eget spårningsnummer och fraktbolag.
Returer
Som anges i våra köpvillkor har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar.
För mer information, se vår returpolicy.
Produktsupport
På Mont Blanc Group värnar vi om säkerhet och hållbarhet. Om du har tekniska frågor om dina produkter, behöver hjälp med montering eller reservdelar, finns vårt supportteam tillgängligt via vårt kontaktformulär. Instruktioner och manualer finns tillgängliga på respektive produktsida.