MONT BLANCS ALLMÄNNA KÖPVILLKOR

1           INLEDNING

Dessa allmänna köpvillkor (”villkoren”) gäller för köp av produkter (”produkter”), som görs av dig (”dig”) som konsument online på https://www.montblancgroup.com. Avtal om köp ingås mellan dig och SAS Mont Blanc France (”Mont Blanc”, ”vi”, ”oss”). Villkoren gäller för samtliga köp du genomför online.

Företagsinformation:
SAS Mont Blanc France

Momsregisteringsnummer: FR05440720597 

26 rue Claude Bernard,
35404 Saint-Malo,
France

Telefon: 033 22 27 00

E-post: order@montblancgroup.com 

Du måste vara minst 18 år för att få köpa produkter online. Du ansvarar för att de lämnade personuppgifterna är korrekta. Andra villkor eller policyer som finns tillgängliga på hemsidan gäller även vid ditt köp online, så som Integritetspolicy. Dessa villkor och annan information på webbplatsen finns endast tillgängligt på svenska. För beställningar online ingår vi avtal på svenska.

Mont Blanc strävar efter att all information online ska vara uppdaterad och korrekt men vi kan inte garantera att det inte förekommer felaktiga uppgifter. Vi reserverar oss för felaktiga uppgifter, priser, lagersaldo, beskrivningar och förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktiga uppgifter.

2           INGÅENDE AV AVTAL

För att kunna genomföra ett köp online måste du godkänna dessa villkor och bekräfta att du har tagit del av informationen om hantering av personuppgifter.

De erbjudanden som framkommer online utgör ett icke bindande erbjudande, du lämnar ett bindande anbud till Mont Blanc genom att klicka på knappen ”Bekräfta köpet och betala” i kassan i slutet av beställningsprocessen. Genom att klicka på knappen ”Bekräfta köpet och betala” åtar du dig att köpa de produkter som finns i din varukorg. Ett bindande avtal ingås när du mottar en skriftlig orderbekräftelse från oss till den e-postadress du angett vid beställningen. Orderbekräftelsen innehåller uppgifter om ordernummer, leveransdatum och övriga detaljer avseende beställningen. Orderbekräftelsen utgör ett kvitto på din beställning och du uppmanas därför läsa igenom och spara orderbekräftelsen. Vid fel i orderbekräftelsen, kontakta Mont Blanc omgående genom kontaktalternativen som framkommer i avsnitt 11.

Beställning av produkterna online medför en betalningsskyldighet för produkterna.    

3           PRISER

Priserna online anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Beroende på vilket leveransalternativ som finns tillgängligt kan även leveranskostnader tillkomma. Leveranskostnaderna anges i sådant fall i beställningsprocessen online. Det totala priset visas i sista steget av beställningsprocessen innan du lägger din beställning. De priser som framgår online vid tidpunkten för din beställning gäller för ditt köp. Priserna bekräftas i orderbekräftelsen.

4           BETALNING

Betalningsalternativen visas i början av beställningsprocessen. Du väljer betalningsalternativ i slutet av beställningsprocessen.

Genom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (”Klarna”) erbjuds följande betalningsalternativ online:

• Klarna direkt - Innebär att du betalar för ditt köp omedelbart i kassan, antingen med kort eller genom kopplat bankkonto.
• Klarna faktura - Innebär att du först får hem dina varor, kan prova dem och fundera lite innan du betalar din faktura. Du har möjligheten att betala först inom 30 dagar.
• Klarna delbetalning - Med delbetalning kan du fördela kostnaden för ditt köp under upp till 36 månader.
• Kortbetalning - Mastercard, Visa, Maestro eller PayPal.

För mer information kring betalningsalternativen är du välkommen att besöka klarna.se eller kontakta Klarnas kundservice.

Ytterligare kostnader och villkor kan tillkomma beroende på vilken betalningsmetod du väljer. För att vi ska kunna erbjuda ovanstående betalningsalternativ behöver vi överföra dina person-, kontakt- och orderuppgifter till Klarna och deras eventuella underleverantörer. För ytterligare information rekommenderar vi dig att läsa vår Integritetspolicy och Klarnas dataskyddspolicy.

5           KAMPANJER

Mont Blanc kan från tid till annan genomföra kampanjer på hela eller delar av sortimentet. Dessa kampanjer gäller under den tid och med de villkor som anges i samband med kampanjen. Kampanjer kan inte kombineras med andra rabatter.  

6           LEVERANS OCH LEVERANSTID

De leveransalternativ som finns tillgängliga för din beställning visas online i samband med att du lägger en beställning. Mer information kring din leverans finner du här: Beställning och leverans.

Leveranskostnad för din beställning anges direkt i samband med din beställning och framgår också i orderbekräftelsen. Alla leveranstider är ungefärliga och kan komma att ändras. Vid förseningar meddelar vi dig så snart som möjligt med information om förseningen.

7           TRANSPORTSKADOR

När du har tagit emot produkten ska godset alltid kontrolleras för transportskador. Transportskador eller saknat gods ska anmälas omgående till Mont Blanc genom kontaktalternativen som framkommer i avsnitt 11.

8           REKLAMATION

När du köper en produkt online har du enligt svensk lag tre (3) års reklamationsrätt. Det innebär att du kan reklamera fel på produkten som fanns vid köpet, men som kanske visar sig senare. Mont Blanc ansvarar dock inte för fel som beror på vanvård, olyckshändelser eller liknande företeelser. Om du vill åberopa reklamationsrätten ska du kontakta oss via e-post support@montblancgroup.com, telefon 033 22 27 00 eller brev till Vevgatan 9, 504 64 Borås, Sverige, så snart du upptäckt felet. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att du märkte felet eller borde ha märkt felet. Om du reklamerar inom två månader anses du ha reklamerat inom skälig tid.

När vi har tagit emot din reklamation gör vi en bedömning av produkten utifrån gällande lagstiftning. Om den reklamerade produkten efter en sådan bedömning visar sig vara felaktig kompenserar vi dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Om produkten visar sig inte vara felaktig har Mont Blanc rätt att neka reklamationen.

Inget i dessa villkor utesluter eller på något sätt inskränker de lagstadgade rättigheterna som du har rätt att göra gällande.

9           GARANTI

Vissa produkter online omfattas av garantier. Garantin innebär att vi utan kostnad åtgärdar fel på produkten som uppstår under garantitiden och som inte beror på normalt slitage, olyckor, felaktigt bruk eller annan yttre påverkan. Garantitiden varierar beroende på produkttyp och anges i produktbeskrivningen online. Du kan finna mer information på https://www.montblancgroup.com/sv/om-oss/support. För att åberopa garantin, vänligen kontakta Mont Blancs support (se avsnitt 11). Du behöver uppge ditt ordernummer och beskriva problemet med produkten. Beroende på situationen kan vi be dig att skicka in produkten för granskning.

Observera att garantin är ett komplement till, och inte begränsar eller ersätter, dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftningen, inklusive reklamationsrätt som ger dig rätt att reklamera felaktiga varor upp till tre (3) år efter köpet.

10         ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part på uppdrag av dig tar emot produkten som du har köpt av Mont Blanc.

Du har rätt att undersöka produktens egenskaper, art och funktion, tänk dock på att du ska skicka tillbaka produkten i originalskick. Om du hanterar produkten i större utsträckning än nödvändigt har Mont Blanc rätt att få ersättning för värdeminskningen. Vid ett sådant avdrag jämförs produktens värde vid retur med det ursprungliga värdet vid köpet.

Vill du utöva ångerrätten ska du till Mont Blanc, Vevgatan 9, 504 64 Borås, Sverige, telefonnummer: 033 22 27 00, e-post: order@montblancgroup.com, skicka ett klart och tydligt meddelande om att du vill utöva ångerrätten (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda denna Ångerblankett, men du måste inte använda den.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra köpet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för betalning, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka produkten från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt produkten, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända produkten till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka produkterna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändande av produkten. Skrymmande produkter kräver specialtransport vilket medför en högre returkostnad, kostnaderna uppskattas till maximalt cirka 2 500 SEK. 

11         KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta kundtjänst på följande sätt: e-post order@montblancgroup.com eller telefonnummer 033 22 27 00.

12         BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Mont Blanc behandlar dina personuppgifter när du genomför ett köp i vår webbshop, inklusive namn, leveransadress, kontaktuppgifter och betalningsinformation. Ändamålet med behandlingen är att kunna hantera din order, leverera dina varor och tillhandahålla kundtjänst.  Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för fullgörande av avtal med anledning av ditt köp och leverans av beställda varor.

För mer information kring hur dina personuppgifter behandlas, se Integritetspolicy.  

13         ÄNDRING AV VILLKOREN

Mont Blanc förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan att meddela dig innan. De villkor som är tillgängliga på https://www.montblancgroup.com vid tidpunkten för ditt köp reglerar din beställning.

14         LAGVAL & TVISTLÖSNING

Dessa villkor samt avtalet mellan dig och Mont Blanc regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister med anledning av villkoren eller avtalet ska avgöras av allmän domstol i Sverige.

Om du har problem med de levererade produkter och Mont Blanc och du inte kommer till en lösning kan du skicka ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se.

Uppdaterad 2025-05-28