Commandes et livraisons

Commandes en ligne

Vous pouvez acheter une sélection de nos produits directement en ligne, avec livraison disponible en France et en Suède. Si un article n’est pas proposé sur notre boutique en ligne, nous vous invitons à contacter votre revendeur le plus proche.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Mont Blanc Group. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables. En cas de doute, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.

LIVRAISONS

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt à Saint-Malo (France) sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les frais incluent la livraison à domicile. Veillez à bien vérifier vos informations de livraison pour éviter tout retard ou tentative de livraison infructueuse.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec le nom du transporteur et votre numéro de suivi.

Les commandes avec plusieurs articles volumineux peuvent être envoyés en plusieurs colis, chacun avec son propre suivi.

RETRAIT SUR PLACE

Pour la France, vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement sur notre site de production en Bretagne.

Adresse de retrait : Mont Blanc France, 26 rue Claude Bernard, 35400 Saint-Malo
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 17h

Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant qu’elle est disponible pour enlèvement. Merci de vous munir de votre numéro de commande et d’une pièce d’identité lors du retrait.

DéLAIS DE LIVRAISON ESTIMéS

France: 1 à 2 jours ouvrables avec TNT - FedEx.
Suède : 2 à 6 jours ouvrables via DPD et Colissimo International.
Le délai de livraison est calculé à partir du jour où la commande quitte notre entrepôt.

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit, conformément à nos Conditions générales de vente. Consultez notre politique de retour pour connaître les modalités.

assistance

Chez Mont Blanc Group, la sécurité et la durabilité sont au cœur de nos engagements.

Besoin d’aide pour l’installation, des pièces détachées ou des questions techniques ? Notre équipe technique est à votre écoute via le formulaire de contact.

Les manuels et guides d’utilisation sont disponibles sur chaque page produit.