Politique de retour et Droit de rétractation

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande. Toutefois, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à nos Conditions général de ventes.

Comment procéder ?

Avant de retourner un produit, merci de nous contacter via notre formulaire de contact (Ventes en lignes / Aide à l’achat / Retour) et joindre le formulaire de rétractation rempli afin que nous puissions vous accompagner dans la procédure.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner le produit à compter de la date de notification auprès de nos services.

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés en parfait état de recommercialisation et de fonctionnement, ainsi que dans leur état et emballage d’origine, aux adresses suivantes:

Pour les livraisons effectuées en France :
Mont Blanc France
Service des retours
26 Rue Claude Bernard
35400 Saint-Malo
France

Pour les livraisons effectuées en Suède :
Mont Blanc Industri AB
Vevgatan 9
SE-504 64 Borås
Sweden

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Les produits présentant des traces de dégradation, d’usure ou marqués par une manipulation impropre à un montage conforme ou par un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, pourront être refusés et non remboursés.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, selon le mode de paiement initial.