FAQ (najczęściej zadawane pytania)

 

Tutaj zebraliśmy nasze najczęściej zadawane pytania od klientów.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, nasz dział obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.

 

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z obsługą klienta

Wszystkie pytania

Gdzie mogę kupić wasze produkty?

Dzisiaj mamy setki sprzedawców na całym świecie, zarówno w postaci sprzedawców internetowych, jak i sklepów fizycznych. Możesz znaleźć najbliższego sprzedawcę tutaj (link do strony sprzedawcy), wybierz kraj i/lub miasto, a wyświetlą się wszyscy dostępni sprzedawcy w Twojej okolicy.

Czy sprzedajecie części zamienne i gdzie można je kupić?

Skontaktuj się proszę z najbliższym sprzedawcą, który złoży zamówienie w systemie, a część zamienna zostanie dostarczona do tego sprzedawcy.

Jak znajdę produkt pasujący do mojego modelu samochodu?

Odwiedź proszę przewodnik dopasowania (FitGuide) (link do strony FitGuide) i wypełnij wszystkie wymagane dane dotyczące Twojego samochodu. Zostaną wyświetlone wszystkie elementy wyposażenia pasujące do Twojego samochodu.

Dlaczego nie mogę znaleźć mojego modelu samochodu w przewodniku dopasowania (FitGuide)?

Wszystkie samochody wymienione w przewodniku dopasowania (FitGuide) to są te samochody, które przetestowaliśmy z naszymi produktami i które zostały zatwierdzone przez naszych inżynierów. Jeśli wynik wyszukiwania jest pusty, to oznacza to, że nie mamy rozwiązania dla wyszukiwanego modelu samochodu.

Jakie produkty muszą zostać dopasowane do określonego modelu samochodu?

W naszym portfolio produktów jedynymi produktami zaprojektowanymi dla określonych samochodów są bagażniki dachowe i niektóre bagażniki na rowery. Aby znaleźć idealne dopasowanie do swojego samochodu, odwiedź przewodnik dopasowania (FitGuide).

Jak sprawdzić, jaki rodzaj dachu ma mój samochód?

Jaka jest polityka firmy Mont Blanc dotycząca gwarancji na produkty?

Oferujemy 5 lat gwarancji na wszystkie nasze bagażniki dachowe. Aby uzyskać więcej informacji kliknij proszę na link: montblancgroup.com/en/about-us/safety-sustainability-and-quality

Kupiłem produkt używany, czy gwarancja może zostać przeniesiona na mnie?

Tak, może być przeniesiona tak długo, jak długo posiadasz paragon i jeśli nie upłynie czas gwarancji.