FAQ

 

Here we have collected our most frequently asked questions from the customers.
If you still cannot find the answer to your question, our customer support will be happy to help.

 

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Alle Fragen

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Wir verfügen heute über hunderte Einzelhändler auf der ganzen Welt, darunter sowohl E-Retailer als auch physische Geschäfte. Einen Einzelhändler in Ihrer Nähe finden Sie hier (Link zu Einzelhändler-Webseite). Bitte wählen Sie Ihr Land und/oder Ihre Stadt aus, um alle vorhandenen Einzelhändler in Ihrer Nähe anzuzeigen.

Verkaufen Sie Ersatzteile und wo gibt es diese zu kaufen?

Bitte wenden Sie sich an einen Einzelhändler in Ihrer Nähe, der die Bestellung in das System eingibt. Das Ersatzteil wird dann in das Geschäft geliefert.

Wie finde ich ein gültiges Produkt, das zu meinem Fahrzeugmodell passt?

Bitte konsultieren Sie unseren FitGuide (Link zu FitGuide-Webseite) und tragen Sie alle erforderlichen Fahrzeugdaten ein. Alle Systeme, die zu Ihrem Fahrzeug passen, werden angezeigt.

Warum ist mein Fahrzeugmodell nicht im FitGuide aufgeführt?

Alle im FitGuide aufgelisteten Autos wurden mit unseren Produkten erprobt und durch unser technisches Personal zugelassen. Falls es kein Suchergebnis gibt, bedeutet das, dass wir keine Lösung für das von Ihnen gesuchte Fahrzeugmodell haben.

Welche Produkte müssen passend zu bestimmten Fahrzeugmodellen ausgewählt werden?

Die einzigen fahrzeugspezifischen Produkte in unserem Sortiment sind Dachgepäckträger und teils Trägersysteme für Fahrräder. Bitte konsultieren Sie den FitGuide, um ein passendes System für Ihr Fahrzeug zu finden.

How do I know what roof type my car has?

Wie sehen die Produktgarantiebestimmungen von Mont Blanc aus?

Wir bieten 5 Jahre Garantie auf alle unsere Dachgepäckträgersysteme. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: montblancgroup.com/en/about-us/safety-sustainability-and-quality

Ich habe ein Produkt aus Vorbesitz gekauft. Ist die Garantie auf mich übertragbar?

Ja, sofern Sie einen Zahlungsbeleg haben und falls der Garantiezeitraum gültig ist.