FAQ

 

Hier haben wir unsere am häufigsten gestellten Fragen von den Kunden gesammelt.
Sollten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter.

 

Wenn Sie keine Antwort finde, wenden Sie sich an den Kundendiensts.

Alle Fragen

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Wir verfügen heute über hunderte Einzelhändler auf der ganzen Welt, darunter sowohl E-Retailer als auch physische Geschäfte. Einen Einzelhändler in Ihrer Nähe finden Sie hier. Bitte wählen Sie Ihr Land und/oder Ihre Stadt aus, um alle vorhandenen Einzelhändler in Ihrer Nähe anzuzeigen.

Verkaufen Sie Ersatzteile und wo gibt es diese zu kaufen?

Bitte wenden Sie sich an einen Einzelhändler in Ihrer Nähe, der die Bestellung in das System eingibt. Das Ersatzteil wird dann in das Geschäft geliefert.

Wie finde ich ein gültiges Produkt, das zu meinem Fahrzeugmodell passt?

Bitte konsultieren Sie unseren Kaufhilfe und tragen Sie alle erforderlichen Fahrzeugdaten ein. Alle Systeme, die zu Ihrem Fahrzeug passen, werden angezeigt.

Warum ist mein Fahrzeugmodell nicht im FitGuide aufgeführt?

Alle im FitGuide aufgelisteten Autos wurden mit unseren Produkten erprobt und durch unser technisches Personal zugelassen. Falls es kein Suchergebnis gibt, bedeutet das, dass wir keine Lösung für das von Ihnen gesuchte Fahrzeugmodell haben.

Welche Produkte müssen passend zu bestimmten Fahrzeugmodellen ausgewählt werden?

Die einzigen fahrzeugspezifischen Produkte in unserem Sortiment sind Dachgepäckträger und teils Trägersysteme für Fahrräder. Bitte konsultieren Sie den Kaufhilfe/ FitGuide, um ein passendes System für Ihr Fahrzeug zu finden.

How do I know what roof type my car has?

Wie sehen die Produktgarantiebestimmungen von Mont Blanc aus?

Wir bieten 5 Jahre Garantie auf alle unsere Dachgepäckträgersysteme. Weitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: montblancgroup.com/en/about-us/safety-sustainability-and-quality

Ich habe ein Produkt aus Vorbesitz gekauft. Ist die Garantie auf mich übertragbar?

Ja, sofern Sie einen Zahlungsbeleg haben und falls der Garantiezeitraum gültig ist.